✽ Expédition et retours
Expédition et retours
simplifié
Nous avons amélioré nos options de paiement pour les rendre aussi simples que possible ! Où que vous commandiez en Europe, voici un aperçu de ce qui se passe une fois que vous avez cliqué sur le bouton COMMANDER.
Traitement
Notre système est le premier entré, premier sorti. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit préparée et envoyée. Toutes les commandes sont traitées en semaine, de 09h00 à 16h00.
Vous voulez éviter la file d'attente ? Choisissez l'expédition express et vous serez le prochain à franchir la porte.
Confirmation
Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera emballée, scannée et en attente d'enlèvement.
Nous choisissons le service de livraison le plus efficace en fonction du pays où nous livrons.
Suivi
Votre prochain e-mail contiendra un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison jusqu'à votre porte ou au point d'enlèvement.
Consultez les délais d'expédition standard et express vers les pays européens ci-dessous.
Pourquoi préférer les
Points de ramassage?
Notre passion pour les voitures laisse des traces sur l'environnement, tout comme la livraison de colis dans toute l'Europe.
Pour compenser, nous vous encourageons à sélectionner l'option « Point de retrait » au moment de la commande si vous le pouvez. Le regroupement des livraisons fait gagner du temps à tout le monde, et vous pouvez récupérer vos produits quand vous le souhaitez, tout près de chez vous.
Qui livrera
mes produits
En fonction de votre pays, de la taille et du poids de votre commande, de l'heure et du jour de la semaine, nous calculerons le meilleur service de livraison pour votre commande.
Une décision de moins à prendre, laissez-nous nous en charger, ainsi que nos partenaires de livraison de confiance !
Qu'est-ce que l'envoi express?
En choisissant l'expédition express, vous accélérez le traitement de votre commande, tant chez WAX-IT que chez le service de livraison.
Vous passez en tête de file - cela signifie que si vous commandez avant 16 heures, vos produits seront expédiés LE JOUR MÊME.
Nous conseillerons au service de livraison d'utiliser leur service express, quel que soit le transporteur avec lequel nous expédions.
Vous avez remarqué
des dégâts?
Refuser le paquet
si vous constatez des dégâts
Si vous constatez les dégâts au moment de la livraison, refusez simplement la livraison.
7 jours pour nous envoyer
les détails
Si vous avez reçu une livraison endommagée, vous devez nous en informer dans un délai d'une semaine en joignant les éléments suivants : description, liste des produits, photos détaillées et code-barres.
Nous vous dirons
les prochaines étapes
Une fois que vous aurez reçu la confirmation du service postal, nous vous indiquerons quels produits peuvent être remboursés, remplacés ou renvoyés.
Comment faire facilement
retour des produits
Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter pour un retour.