Algemene
Voorwaarden
1 Toepasselijkheid
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
'Wax-IT'
verwijst naar Wax-IT BV, vertegenwoordiger van BLO Car Dryers
'Koper'
iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Wax-IT in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
'Consumentenkoper'
iedere natuurlijke of rechtspersoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt.
'Producten'
het onderwerp is van een of meer overeenkomsten.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Wax-IT en op alle met Wax-IT aangegane overeenkomsten.
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien uitdrukkelijk anders bepaald, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Indien er verschillen bestaan tussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden blijven in dat geval onverminderd van kracht.
Algemene voorwaarden die door Koper worden gehanteerd, zijn niet van toepassing, tenzij Wax-IT hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
Wax-IT behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
Door gebruik te maken van de webwinkel van Wax-IT en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden, alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de Website.
Wax-IT is bevoegd om bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper gebruik te maken van derden.
2. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
Aanbiedingen geldig zolang de voorraad strekt.
Een aanbod op naam heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij in het aanbod een andere termijn is vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval van een aanbod via de Website, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres.
Koper en Wax-IT komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruikmaking van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. In het bijzonder doet het ontbreken van een gewone handtekening geen afbreuk aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Wax-IT gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weergegeven) of gedaan.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW.
Speciale aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Koper is de prijs verschuldigd die Wax-IT hem in de bevestiging conform artikel 2.3 van deze algemene voorwaarden heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie)fouten in de offerte, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Wax-IT worden gecorrigeerd.
De bezorgkosten worden duidelijk aan de koper gecommuniceerd. Voor bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de bezorgmethode en eventuele kosten. Dit wordt duidelijk aan de koper gecommuniceerd.
4. Betaling
Bestellingen via de Webshop kunnen op de volgende manieren worden betaald:
- Bankoverschrijving
- Creditcard (VISA, MasterCard, American Express)
- BanContact / Mister Cash
- Paypal
When ordering through the Shop (showroom) you can pay in the following ways:
- BanContact
- Contant
Wax-IT kan de betaalmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betaalmethoden worden via de website aangekondigd.
Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld via internet verzonden met SSL-technologie. U heeft geen speciale software nodig om met SSL te betalen. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slotje" in de onderste statusbalk van uw browser.
Indien Wax-IT een betalingstermijn is overeengekomen, is Koper in verzuim door het enkel verstrijken van deze termijn. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
Indien gekozen wordt voor een betaalmethode met creditcard, zijn de voorwaarden van de betreffende kaartuitgever van toepassing. Wax-IT is geen partij in de relatie tussen Koper en de kaartuitgever.
Bij niet of niet tijdige betaling door Koper is Koper over het openstaande bedrag een rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke rente, gerekend vanaf de dag waarop betaling uiterlijk had moeten plaatsvinden tot aan de dag van algehele voldoening.
Ten laste van Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten, van welke aard dan ook, die Wax-IT heeft moeten maken als gevolg van de niet-nakoming door Koper van diens (betalings-)verplichtingen, voor rekening van Koper.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is Wax-IT bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
5. Levering en levertijd
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd. Wax-IT streeft er in principe naar om bestellingen die vóór 12.00 uur op een werkdag worden geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de levertijd dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van betaling per bankoverschrijving, waarbij de levertijd 30 dagen na ontvangst van de betaling bedraagt. Behoudens in het geval van een consument, is de vermelde levertijd slechts een indicatie en kunnen er derhalve geen rechten aan worden ontleend.
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer leverbaar is. Wax-IT streeft ernaar om vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
Leveringen vinden plaats op het door Koper tijdens het sluiten van de overeenkomst opgegeven adres.
Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Koper.
Voor leveringen naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Indien de levering in gedeelten geschiedt (bijvoorbeeld wanneer niet alle bestelde producten op voorraad zijn), heeft Wax-IT het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.
Koper is verplicht de gekochte goederen binnen de overeengekomen termijn af te nemen. Bij gebreke hiervan heeft Wax-IT het recht betaling van de koopprijs van het niet afgenomen gedeelte te vorderen, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen (onder voorbehoud van terugbetaling aan Koper van eventueel reeds betaalde voorschotten voor het betreffende product).
6. Gebreken en klachttermijn
Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, dienen door Koper binnen zeven (7) dagen na levering (of binnen zeven (7) dagen na factuurdatum indien de producten niet aan Koper geleverd (kunnen) worden) schriftelijk aan Wax-IT te worden gemeld.
Koper, niet zijnde een consument, is niet gerechtigd tot retournering van producten waarover geen gegronde klachten bestaan. Indien dit zonder geldige reden gebeurt, zijn alle kosten verbonden aan de retourzending voor rekening van Koper. Wax-IT is in dat geval gerechtigd de producten voor rekening en risico van Koper bij derden op te slaan en op verzoek en kosten van Koper aan Koper te retourneren.
7. Recht van afstand en ruil
Wanneer u een product koopt op www.wax-it.be kunt u als consument gedurende 14 dagen vanaf de dag van levering afzien van uw aankoop.
U heeft deze termijn om ons te laten weten dat u het product wilt retourneren.
Binnen 14 dagen nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen of u heeft aangegeven de overeenkomst te willen herroepen, betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug.
Indien de goederen volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, hebben ze een persoonlijk karakter en kunnen ze niet worden teruggenomen. Annulering van een bestelling is daarom niet mogelijk.
Wax-IT is nimmer aansprakelijk voor enige schade - diefstal of verlies daaronder begrepen - die ontstaat bij het retourneren van de verpakking of het product.
Indien het product niet conform de voorwaarden van het herroepingsrecht wordt ontvangen, wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. Het product blijft eigendom van de Koper, die verplicht is de goederen binnen twee weken af te halen. Op verzoek van de Koper kan het product ook worden bezorgd.
8. Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van een product gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas over op de Koper zodra de Koper de voor dat product verschuldigde betaling volledig heeft voldaan, inclusief vergoeding van rente en kosten.
De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgedragen, niet bezwaren, verkopen, wederverkopen, vervreemden of op andere wijze bezwaren.
9. Garantie en aansprakelijkheid
Op door Wax-IT geleverde producten rust in beginsel de garantie zoals vastgesteld door de fabrikant van het betreffende artikel. Indien het geleverde artikel niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient Koper Wax-IT daarvan binnen twee maanden na ontdekking in kennis te stellen. Consumentenkopers komen de rechten toe zoals vermeld in de artikelen 1649bis tot en met 1649octies van het Burgerlijk Wetboek.
Indien Wax-IT om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden aan een Koper die geen Consument Koper is, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
Onverminderd het bepaalde in dit artikel kan er in de volgende gevallen geen sprake zijn van garantie:
als de slijtage als normaal kan worden beschouwd
indien er wijzigingen aan of in het product zijn aangebracht, met inbegrip van reparaties die niet door Wax-IT of de fabrikant zijn geautoriseerd;
indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
indien de schade is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of nalatig onderhoud.
De Koper die geen Consument Koper is, is verplicht Wax-IT te vrijwaren tegen alle aanspraken die derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst op Wax-IT mochten doen gelden (bijvoorbeeld gevolgschade), voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
Het is mogelijk dat Wax-IT op haar website links opneemt naar andere websites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Wax-IT is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik ervan.
Indien onderzoekskosten worden gemaakt om een gebrek aan het product of een onderdeel daarvan te constateren dat is uitgesloten van garantie, en deze kosten blijken op grond van artikel 9.3 uitgesloten te zijn van garantie, komen deze kosten steeds voor rekening van Koper. Wax-IT streeft ernaar dit vooraf te melden. Het nalaten van een dergelijke melding ontslaat Koper niet van de verplichting deze kosten te voldoen.
Indien aan het herstel van een gebrek kosten zijn verbonden en deze reparatie op grond van artikel 9.3 van de garantie blijkt te zijn uitgesloten, wordt Koper daarvan op de hoogte gesteld. Indien Koper niet uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord gaat met de kostenopgave, kan Koper het product retourneren tegen vergoeding van de onderzoekskosten. Indien Koper deze onderzoekskosten zes (6) maanden na het verstrekken van de kostenraming niet heeft voldaan, vervalt het eigendomsrecht van het product aan Wax-IT.
Op gebruikte, tweedehands of demonstratiemodellen kan een beperkte garantie van toepassing zijn.
10. Overmacht
In geval van overmacht is Wax-IT niet gehouden haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen. Wax-IT is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
11. Intellectueel eigendom
De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom op informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de Website toebehoren aan Wax-IT, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Wax-IT, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het gaat om louter privégebruik van het product zelf.
12. Persoonsgegevens
Wax-IT zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken overeenkomstig haar Privacyverklaring.
Wax-IT neemt daarbij de geldende wet- en regelgeving in acht.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit de door Wax-IT gedane aanbiedingen, of uit de met haar gesloten overeenkomsten, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Oudenaarde, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
14. Geschillenbeslechting en -beslechting
In afwijking van artikel 13 kan de Consument-Koper ervoor kiezen om gebruik te maken van het recht om elk geschil met betrekking tot de aanbiedingen van Wax-IT of de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst met Wax-IT voor te leggen aan de Bemiddelingsdienst van het BDMV, mits het een aanbod of overeenkomst betreft die via de Website of telefonisch is gedaan of gesloten. Een dergelijke klacht kan aan het BDMV worden meegedeeld per post (BDMV, t.a.v. Comité van Toezicht, Buro & Design Center, Heizel Esplanade B46, 1020 Brussel), per e-mail (comite@bdma.be) of via het formulier beschikbaar op de website www.becommerce.be.
Indien de Consument-Koper een geschil wil voorleggen aan de bemiddelingsdienst van de BDMV, is Wax-IT aan deze keuze gebonden. Indien Wax-IT dit wenst, dient de Consument-Koper binnen vijf (5) weken na een schriftelijk verzoek van Wax-IT schriftelijk te beslissen of hij of zij dit wenst, dan wel of hij of zij het geschil wil laten behandelen door de bevoegde rechter. Indien Wax-IT de keuze van de Consument niet binnen de termijn van vijf (5) weken verneemt, is zij gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
De bemiddelingsdienst doet uitspraak onder de voorwaarden zoals vastgelegd in het reglement van de bemiddelingsdienst. Haar beslissingen worden genomen bij wege van bindend advies.
15. Diverse bepalingen
De maatschappelijke zetel en showroom van Wax-IT zijn gevestigd te 9700 Oudenaarde, Westerring 27i, met KBO-nummer 0821256735. Gelieve alle correspondentie met betrekking tot een contract of deze voorwaarden te sturen naar Wax-IT op het hierboven vermelde adres of naar het e-mailadres info@wax-it.be.
De klantenservice van Wax-IT (055 303119) is voor informatie bereikbaar van dinsdag tot en met zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Wax-IT streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren op ontvangen e-mails. Indien klachten bij Wax-IT worden gemeld, wordt de Consument in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de termijn van Wax-IT op de hoogte gesteld van een voorstel tot oplossing van het geschil.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of om een andere reden niet afdwingbaar is, wordt deze voorwaarde geacht scheidbaar te zijn van deze Algemene Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Koper en Wax-IT met betrekking tot het hierin opgenomen onderwerp.